Hodnocení obchodu
Solidní komunikace a rychlost dodání.
Bezkonkurenční nádobí od této firmy! Radost z vaření se 1000x znásobila.
Na stránkách obchodu byly veci skladem, ve skutečnosti ne, musel jsem čekat na naskladněni. Obchod v této záležitosti vůbec nekomunikoval..
(Administrátor)
Vážený pane Kováči,
omlouváme se za opožděnou dodávku našich výrobků. Vaši objednávku jsme předali dopravci po šesti dnech od objednání. Rozumím vaši nespokojenosti. Zrovna na konci listopadu a začátku prosince jsme zpracovávali několikanásobně více objednávek než je u nás běžné, tím vzniklo vámi uváděné zpoždění. Ohledně vaši špatné zkušenosti s komunikací zjišťuji co se stalo a napravím to.
Kopřiva Roman - jednatel a spolumajitel společnosti.
(Administrátor)
Vážený pane Nováku,
dne 29.11.2020 v 15:24 jste si u nás objednal jednu sadu nádobí KLASIK a jednu pánev FLONAX STANDARD. 2.12.2020 jste mluvil s mojí kolegyní, která vám řekla, že vaši objednávku budeme co nejdříve expedovat. Vy jste ji vynadal do podvodníků, a že uvádíme něco co není pravda. Dne 3.12.2020 jsme jiným zákazníkům expedovali 31 stejných sad KLASIK a 29 ks stejných pánví FLONAX STANDARD. Určitě by v tomto dni byla expedována i vaše objednávka. Vy jste ji chtěl okamžitě 2.12. zrušit což jsme udělali a poslat zpět peníze, což jsme na druhý den také udělali. Vaši objednávku bychom odesílali za 4 dny po objednání. Nevím jestli toto je podvodné jednání.
Váš telefonát moji kolegyni rozbrečel. Snažíme se s každým našim zákazníkem vyjít a zrovna tato paní to dobře umí, což jiní naši zákazníci ve svých recenzích oceňují.
Kopřiva Roman - jednatel a spolumajitel společnosti.
Vše proběhlo v pořádku, rychlá expedice i doručení.
Pro mě je obchod kolimax obchodem, kde ráda nakupuji. Vyřízení je neuvěřitelně rychlé, komunikace perfektní, vím, co se s objednávkou a zbožím děje. Nádobí přijde vždy krasne zabalené a je opravdu kvalitní. Rada v něm vařím a co mi chybí,objednávám už jen tady. Kupuji zde i pro tchyni a maminku.
S hrnci jsme maximálně spokojeni, velice oceňuji reakci výrobce, který na zmíněné zahřívání držadel poklic reagoval tím, že nám zaslal držadla náhradní a z plastu, takže je možné poklice už brát do ruky během vaření - opravdu velice děkuji za tento vstřícný krok k zákazníkovi. Jistě to nebude náš poslední nákup od tohoto výrobce!
Okamžitá reakce na objednávku, rychlá expedice, jsem velmi spokojen.
Super paní s kterou jsem objednávku vyřizoval mi hodně pomohla nemělo to chybu
Doporučuji nákup v tomto obchodě!! Super !
Rychlé jednání, vše přišlo výborně zabalené.
Vše v pořádku bez problémů
Rychlé dodání,zboží za přijatelné ceny.
